如果QQ号忘记或者之前的密保丢失了应该怎么办

       如果QQ号忘记或者之前的密保丢失了应该怎么办?重新申请密保复杂吗?

  

       1.什么是申请重置密保?

       当您忘记或丢失密保手段,且没有其他可用的密保手段时,您可以申请重置密保。申请成功后,您将可以重新设置第二代密码保护。

       2.忘记第一代密码保护可以申请重置密保吗?

       不可以,密保重置功能只适合二代密保。如您忘记一代密保,请登录QQ安全中心申请二代密保。

       3.如果我有多个密保手段,丢失了其中一个,可以申请重置密保吗?

       如果您记得其他的密保手段,您可以登录QQ安全中心,选择“密保管理”点击“修改”丢失或遗忘的密保,进入“统一安全验证”,验证可用的密保后即可修改。如果您其他的密保手段无法正常使用,请登录QQ安全中心申请重置密保。

       4.申请重置密保成功后,我的密保状态是怎样的?

       申请成功后,您将可以设置新的密保手段,以前所有的密保手段、安全服务和联系邮箱将会清空。如果您在设置新密保的过程中退出,您的申请将失效,密保状态会恢复到申请前的状态。

       5.为什么我填写了资料但是提示证据不足,无法重置密保?

       请尽量填写您记得的个人资料和二代密保资料,以便通过重置审核。

       6.申请重置密保后,我需要等待多久才知道结果?

       重置密保申请表填写完毕后,立即就会出现结果,无需等待。


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